Denna integritetspolicy är översatt från den norska originaltexten. TactX är en norsk webbutik och alla kunduppgifter behandlas av den juridiska enheten Rygir AS i Norge. I händelse av tvist ska den ursprungliga norska versionen av denna integritetspolicy användas som grund för rättsliga bedömningar av innehållet och förståelsen av avtalet.
I samband med aktiviteterna på TactX.no samlas personuppgifter och annan information om dig som användare och kund in. Vi åtar oss att behandla denna information på ett betryggande och trovärdigt sätt.
Den information som samlas in och lagras används för att ge dig relevant information. Informationen ger oss också statistisk kunskap och kunddata när du gör en beställning.
De villkor, användningsområden och rättigheter som du har regleras av denna integritetspolicy. Generellt gäller att information om dig ska lagras på ett säkert sätt och inte missbrukas av oss. Du kan begära tillgång till och få uppgifter om dig raderade när du begär det.
All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddsregler, inklusive personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen (GDPR).
Nedan följer en beskrivning av syftet och bakgrunden till vår behandling av personuppgifter, vilka uppgifter som behandlas samt vilka rättigheter den som personuppgifterna rör har vid behandling av personuppgifter. Vi säljer inte, lämnar inte ut eller överför inte personuppgifter till någon annan än vad som beskrivs nedan.
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på kundtjänst via vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till post@tactx.no.
Ansvarig för behandlingen av personuppgifter
Enligt personuppgiftslagen har Rygir AS rollen som personuppgiftsansvarig. Rygir AS bestämmer varför och hur personuppgifter ska behandlas. Vår behandling som personuppgiftsansvarig av personuppgifter baseras på den verksamhet vi bedriver och syftet med vår verksamhet, dvs. försäljning av sportutrustning. Personuppgiftsansvarig:
- Rygir AS
- Adress till: Muségata 46, 4010 STAVANGER
- E-post: post@tactx.no
- Organisationsnummer: 926 035 096
Syfte med insamling av personuppgifter
Vi samlar in och använder dina personuppgifter för olika ändamål beroende på vem du är och hur vi kommer i kontakt med dig. I samband med användning och köp av vår webbutik samlas information in om dig som användare och kund. Informationen används för att ge dig som kund relevant information samt ger oss statistisk kunskap och kunddata när du lägger en order.
Behandlingen av dina uppgifter baseras på det samtycke du har lämnat och behandlas i enlighet med personuppgiftslagen, EU:s integritetsförordning, bokföringslagen och eventuella andra relevanta lagar.
Om information om dig lämnas ut till Rygir AS:s tjänsteleverantörer kommer tjänsteleverantören att vara personuppgiftsbiträde för denna information. ”Personuppgifter” betyder all information som kan kopplas till en fysisk person. Med ”behandling” avses allt som görs med personuppgifter, t.ex. insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, anpassning eller ändring, hämtning, konsultation, användning, utlämnande genom överföring, spridning eller alla andra former av tillgänglighet, sammanställning eller konsolidering, begränsning, radering eller förstöring.
Rygir AS behandlar de personuppgifter som du har tillhandahållit, såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och i vissa fall personnummer (i samband med betalningslösningar eller identifiering där köpets art kräver detta).
Rygir AS behandlar information från dina köp i nätbutiken på tactx.no och på fysiska försäljningsställen. När du handlar i webbutiken eller på försäljningsstället lagras information om köpesumma, produkter, datum/tid, var köpet gjordes och om eventuella kuponger eller presentkort har använts i våra system. Ditt svar på allmänna kampanjer, personliga kuponger, e-postmeddelanden och inloggade onlineaktiviteter kan också lagras. Onlinebutiken lagrar cookies.
Hur använder vi din information?
Rygir AS och företagets tjänsteleverantörer kan använda den information som du har registrerat för att de ska kunna uppfylla sina avtal med dig. En grundläggande behandling är att generera orderbekräftelser, köphistorik, relevanta erbjudanden och marknadsföring, samt att hantera din kundrelation. Rygir AS och företagets tjänsteleverantörer använder informationen för att ge dig erbjudanden och kommunikation i linje med det samtycke du har gett.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och vi kommer då att radera den information som lagrades i samband med det relevanta samtycket. Rygir AS analyserar köphistorik för att kunna ge dig skräddarsydda och relevanta erbjudanden samt förslag på produkter som du ofta köper. Detaljerad köphistorik lagras i upp till fem år i enlighet med bokföringslagen.
Rygir AS använder köphistoriken för att analysera trender och respons på kampanjer samt för att optimera utbudet och driften av företagets tjänster. Personligt identifierbar information används inte i detta sammanhang.
Utlämnande av personuppgifter till andra
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till andra om det inte finns en rättslig grund för att göra det. Exempel på sådan grund är typiskt sett ditt uttryckliga samtycke eller en rättslig grund som kräver att vi lämnar ut informationen.
Om transportörer används för att skicka varor till dig kommer dina kontaktuppgifter att lämnas ut till sådana transportörer.
Vid reklamationer och reparationer kan dina kontaktuppgifter komma att överföras till våra reparationsleverantörer och vi kommer då även att behandla din servicehistorik.
När du har samtyckt till att få personliga erbjudanden och marknadsföring från Rygir AS via SMS, e-post, internet och sociala medier, kommer Rygir AS att lämna ut personuppgifter som behandlas för detta ändamål till andra företag. Vi överför också personuppgifter till sociala medier och annonsplattformar för att anpassa marknadsföringen till grupper av våra kunder.
Rygir AS kan använda personuppgiftsbiträden för att behandla personuppgifter för vår räkning. I sådana fall har vi ingått avtal med personuppgiftsbiträdena för att skydda dina rättigheter och säkerheten för dina personuppgifter i alla skeden av behandlingen.
Personuppgifter kan delas med Rygir AS:s tjänsteleverantörer. Enligt personuppgiftslagen kallas sådan delning för utlämnande. I detta fall är Rygir AS:s tjänsteleverantör ansvarig för behandlingen och kan behandla dina uppgifter baserat på de samtycken du har gett. I vissa fall, som regleras av lag, kan TactX också leverera information till myndigheterna.
Flera processer utförs internt i Rygir AS och vi strävar efter att utbyta så lite personuppgifter som möjligt med externa parter. Följande processer utförs internt i företaget:
- Bokföring
- Drift av webbutik
- Kundservice och support
- Marknadsföringsprocesser
Vissa medarbetare har tillgång till vårt administrationsgränssnitt för åtkomst till dina personuppgifter i samband med orderhantering och kundservice. Åtkomsten till personuppgifter är begränsad till en ”need-to-know”-nivå för varje anställd.
Flera företag bidrar till behandlingen av kundinformation enligt instruktioner från Rygir AS. Enligt personuppgiftslagen är sådana företag personuppgiftsbiträden och behandlar information i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtal med Rygir AS. Dessa företag inkluderar:
- Logistikkgruppen AS för utskick av paket
- Shipmondo Aps för sändning av paket
- Aprila Bank för fakturaförsäljning
- NETS för betalningslösningar
- Vipps för betalningar med mobiltelefon
- PayPal för korttransaktioner och internationella transaktioner
- Google Analytics för analys av webbtrafik
- Meta för marknadsföring och annonsering
- Google Adwords för marknadsföring och annonsering
- Shopify International Limited för order- och kundhantering
Efterlevnad av europeisk moms och datainsamling
För att säkerställa efterlevnad av europeiska regler för mervärdesskatt (moms) använder vi en tredjepartstjänst som tillhandahålls av EAS Project för momsrapportering. Denna tjänst samlar in och behandlar vissa försäljningsuppgifter från vår kassaprocess enbart i syfte att rapportera moms till europeiska skattemyndigheter. Den insamlade informationen inkluderar:
- Transaktionsuppgifter (t.ex. produkt eller tjänst som köpts, belopp som betalats)
- Kundinformation (t.ex. fakturerings- och leveransadress, momsregistreringsnummer, om tillämpligt)
De uppgifter som samlas in används endast för att beräkna och rapportera momsskulder till europeiska skattemyndigheter och för att säkerställa efterlevnad av relevanta lagar och förordningar om moms.
EAS Project använder robusta säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter under överföring och lagring. Vi har ingått ett databehandlingsavtal med EAS Project för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Vi delar inte dina personuppgifter med EAS Project för något annat ändamål än för att följa europeisk moms. Dina uppgifter kommer inte att säljas, hyras ut eller lämnas ut till tredje part för marknadsföringsändamål eller andra ändamål.
Säkerhet och trygghet
Onlinebutiken på tactx.no och andra domäner som används av onlinebutiken använder SSL-certifikat för att säkra kommunikationen mellan kunden och onlinebutiken. Rygir AS:s webbutik tillhandahålls av Shopify International Limited, som utför nödvändiga uppdateringar och säkerhetsåtgärder. Lösenord relaterade till kund- och användarprofiler lagras i krypterad form så att ingen, inklusive teknisk personal, har tillgång till vilka lösenord som används. Administrationsgränssnittet har flera nivåer av åtkomstkontroll. Medarbetare med ansvar för orderadministration har tillgång till order och deras hantering.
Statistik
Alla besök i Rygir AS:s webbutik och företagets profiler på sociala medier (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn m.m.) lämnar elektroniska spår i form av cookies, IP-adress, skärmupplösning, operativsystem, webbläsarversion m.m.
Rygir AS kan analysera denna information, t.ex. aktivitet i Rygir AS:s webbutik och Rygir AS:s profiler på sociala medier, samt information om eventuella köp hos Rygir AS. Denna information används inte för att identifiera dig som person. Rygir AS använder denna information för att skapa statistik som visar till exempel vilka sidor som är mest lästa, försäljning och populära produkter. Syftet med denna typ av datainsamling och analys är att förbättra produkturvalet, presentationen av detta och tjänsterna i Rygir AS:s webbutik.
Sociala mediefunktioner drivs antingen av en tredje part eller direkt på vår webbplats. Din användning av sådana funktioner omfattas av sekretesspolicyn för det företag som tillhandahåller dem.
Ändringar
Rygir AS kan ändra villkoren för samtycke och denna integritetspolicy för att uppfylla nya lagkrav eller på grund av ändringar i våra egna metoder för insamling och behandling av personuppgifter. Vid ändringar som kräver samtycke kommer du att bli ombedd att samtycka till nya villkor när du använder tjänster i Rygir AS onlinebutik innan ändringarna genomförs.
Dina rättigheter
Som inloggad användare på tactx.no kan du få tillgång till dina personuppgifter, köphistorik och markerade favoritprodukter. Annan lagrad information kan skickas genom att kontakta Rygir AS kundtjänst. Rygir AS kundtjänst kan också kontaktas om du behöver ändra information som du inte kan ändra på egen hand.
Om du inte håller med om våra processer för behandling av dina personuppgifter eller har frågor om behandlingen kan du skicka ett e-postmeddelande till post@tactx.no och märka det med ”Personuppgifter”.
Enligt GDPR-reglerna är vi skyldiga att informera dig om din rätt att klaga till en offentlig datatillsynsmyndighet om du tror att dina personuppgifter har missbrukats. Du kan klaga till: Datatilsynet, postkasse@datatilsynet.no, telefon 22 39 69 00.